Skyhost Salgs- og leveringsbetingelser - Privat
1. Generelle oplysninger
Virksomheden juridiske navn:
Skyhost ApS
CVR-nr: 31891043
Damvej 1,
8471 Sabro
Tlf.: + 45 86 21 40 00
E-mail: help@skyhost.dk
Etablerings år: 2008
2. Betaling
Du kan betale med følgende betalingsmidler:
-
Dankort / Kreditkort (Dankort / Mastercard / VISA)
-
MobilePay: 975451
Du kan også foretage en bankoverførsel til os via følgende konto:
-
Bank: Danske Bank
-
Reg. nr.: 3627
-
Kontronr.: 0010367786
OBS! Ved denne betalingsform er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen
Ordrenummer bedes angivet ved bankoverførsel og MobilePay
Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise
en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort
bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit
dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er
således kun PBS, der kan læse dem. Hverken http://Skyhost.dk eller andre mulighed for at læse dine data.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.Betaling skal ske rettidigt, uden tilbageholdelse eller modregning af nogen art, medmindre Skyhost
ApS skriftligt har accepteret dette. Ved Kundens manglede betaling kan Skyhost ApS vælge at
suspendere kontoen indtil skyldig beløb er indfriet. Ved suspendering af konto, kan Kunden ikke
kræve refusion i den suspenderede periode. Suspenderingen medfører, at sporingsenheder, der
benyttes til forsikringsgodkendelse af køretøjer, ikke er dækket i tilfældet af tyveri. Der indsamles
ikke data fra enheder frem til betalingen registreres.
Efter en tidsperiode, der strækker sig over 30 dage fra datoen for suspensionens ikrafttrædelse, vil
samtlige data associeret med den pågældende konto blive permanent slettet fra Skyhost ApS's
systemer. Skyhost ApS forbeholder sig udtrykkeligt retten til at iværksætte inkassoprocedurer, med
henblik på at opnå fuldstændig betaling af alle beløb skyldige af Kunden, som ikke er blevet afgjort
indenfor den aftalte betalingsperiode. For at facilitere genåbningen af en konto, der forudgående
har undergået suspension, kræves det, at Kunden afvikler det fulde udestående beløb, inklusive, men
ikke begrænset til, påløbne renter samt eventuelle yderligere omkostninger og gebyrer, til Skyhost
ApS.
Hardware samt eventuel montering/afmontering faktureres ved levering. Abonnement på GPS-
sporingsenheden faktureres løbende 12 måneder forud, jf. forbrugeraftalelovens § 28, stk. 2.
3. Køb hos Skyhost ApS
Kunden bestiller konkret hardware samt adgang til relevant software via http://Skyhost.dk .
Kunden Accepterer priser og Handelsbetingelser.
Der er indgået en bindende købsaftale mellem Kunden og Skyhost ApS, når der fremsendes en
ordrebekræftelse.
Eventuelle indsigelser mod ordrebekræftelsens indhold, skal være modtaget af Skyhost ApS senest
3 dage efter, at ordrebekræftelse er kommet frem til Kunden, idet Skyhost ApS i modsat fald
forbeholder sig retten til at afvise indsigelserne.
Skyhost ApS forbeholder sig retten til at annullere ordrer, som følge af valutaændringer, force
majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
4. Priser og kontrakter
Alle priser er i danske kroner. Prisen er listet inkl. moms, medmindre andet angivet.
Fragt og ekspeditionsgebyr inkl. moms fremgår af Deres bestilling, inden købet bekræftes.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Der tages forbehold for ændringer i prisen, som følge af trykfejl, prisforhøjelser hos leverandører,
valutakursstigninger og stigninger i told, skatter og afgifter.
På grund af øgede omkostninger og generelle forbedringer af løsninger kan Skyhost ApS årligt hæve
priserne for eksisterende kunder med op til fem procent uden forudgående skriftlig meddelelse.
Hvis prisstigningen overstiger frem procent, vil der blive givet varsel 45 dage før næste
5. Levering og leveringstid
Leveringstiden er fastsat af Skyhost ApS efter bedste skøn og kan den ikke overholdes, vil Kunden
modtage meddelelse herom, samt så vidt muligt det tidspunkt, hvor levering da kan påregnes at
finde sted.
Nedennævnte omstændigheder er at opfatte som eksempler på begivenheder, der medfører
udskydelse, af den forventede leveringstid samt ansvarsfrihed for Skyhost ApS, når de forhindrer
opfyldelsen af aftalen:
Arbejdskonflikter, strejker, lockout og enhver anden omstændighed, som parterne ikke har været
herre over såsom brand, krig, mobilisering, sabotagehandlinger, beslaglæggelse,
valutarestriktioner, indførselsforbud, udførselsforbud, oprør, manglende energiforsyning, IT-
nedbrud, almindelig vareknaphed og mangler ved leverancer fra underleverandører og eller
forsinkelse med sådanne leverancer, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte
omstændigheder, herunder overstående eksempler.
Det bemærkes udtrykkeligt, at ovennævnte opregning af eksempler ikke er udtømmende, og at der
kan tænkes andre eksempler, der falder ind under denne ansvarsbegrænsning. Såfremt levering
hindres midlertidigt ved en eller flere af ovennævnte omstændigheder, udskydes leveringstiden
tilsvarende.
6. Afbestillinger
Skyhost ApS yder 14 dages fortrydelsesret til forbrugere jf. forbrugeraftalelovens regler herom,
medmindre forbrugeren har givet udtrykkeligt samtykke til, at Skyhost ApS kan levere ydelsen,
hvorved fortrydelsesretten ophører når ydelsen af fuldt leveret.
Såfremt Kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal denne give en utvetydig meddelelse
til Skyhost ApS på mail, som sendes til help@skyhost.dk
Ønsker forbrugeren at afbestille en allerede afgivet bestilling, skal dette ske ved at fremsende en e-
mail med mærket ”Afbestilling” til help@skyhost.dk
Bestillingstidspunktet samt ordrenummer skal fremgå af afbestillingen.
7. Reklamationsret
Skyhost ApS yder efter købelovens bestemmelser 24 måneder reklamationsret.
Kunden skal straks efter levering foretage en grundig undersøgelse af produktet. Opdager Kunden
en fejl eller mangel, som Kunden ønsker at påberåbe sig, skal denne inden for rimelig tid meddeles
skriftligt til Skyhost ApS. Hvis en fejl eller mangel, som Kunden opdager eller burde have opdaget,
ikke straks meddeles til Skyhost ApS, kan denne ikke senere gøres gældende.Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, sendes varen til Skyhost
ApS, Damvej 1, 8471 Sabro, Mrk.: RMA.
Kunden skal afgive erklæring omkring produktets mangel i forbindelse med reklamationen samt
vedlægge fakturakopi, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen
grundet fejlsøgning eller en afvisning af mangelindsigelsen.
Skyhost ApS kan frit vælge mellem at reparere eller omlevere produktet.
Omkostningen til fragt og afmontering/montering af sporingsenheden er ikke dækket af Skyhost
ApS, medmindre andet er aftalt.
Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug fra
Kundens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændringer af tilført
strømstyrke til enhver relevant komponent.
Varer, der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil
blive omemballeret, og der vil blive opkrævet et beløb, svarende til Skyhost ApS udgifter til
nødvendig og forsvarlig emballering.
Ved genbrug eller overtagelse af en eksisterende GPS-tracker, som allerede er monteret i køretøjet, bortfalder reklamationsret og garanti på udstyret.
Såfremt det bliver nødvendigt at sende en montør ud for fejlsøgning, reparation eller udskiftning af tracker, sker dette for kundens egen regning.
Kunden faktureres for montørens arbejdstid uanset opgavens varighed. Gældende pris for montørbesøg fremgår af virksomhedens hjemmeside.
Hvis en tracker skal udskiftes, afholder kunden selv alle omkostninger til ny tracker samt eventuel montering.
8. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Skyhost ApS, hvor fejl eller defekt defineret og
angivet af Kunden ikke konstateres, vil blive tilbagesendt til Kunden inklusive et testgebyr.
Testgebyret er kr. 315 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af medtaget
tid i forbindelse med test og fejlsøgning.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt
fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på
produktet.
9. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til Skyhost ApS, skal være forsvarligt indpakket.
Skyhost ApS anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at
spore pakken, hvilket dermed fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Skyhost
ApS. Yderligere har Kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har
fundet sted.
10. Immaterielle rettigheder
Skyhost ApS forbeholder sig alle immaterielle rettigheder forbundet med produkters og hjemmesidens indhold, herunder ophavsret, varemærke- og designrettigheder,
forretningskendetegn, tekst, grafik, billeder, logoer, software m.v.
11. Ansvarsfraskrivelse
Skyhost ApS fraskriver sig ethvert ansvar for forandringer på produktet samt indgreb i produktet
foretaget af Kunden uden Skyhost ApS skriftlige samtykke.
Skyhost ApS kan ikke gøres ansvarlig for tab af Kundens data eller gener forårsaget af vores
produkter, medmindre det følger direkte af dansk lovgivning. Skyhost ApS opfordrer derfor Kunden
til at tage kopi / backup af samtlige data.
I det omfang Skyhost ApS måtte være ansvarlig i enhver henseende, er ansvaret begrænset til det
direkte tab, og omfatter således ikke indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste,
transportomkostninger, driftstab, bod, installationsomkostninger, avancetab, bødeforlæg,
erstatningskrav, følgeskader el.lign., som opstår som følge af forsinkelse, udfald eller mangler ved
det solgte.
Skyhost ApS kan ikke gøres ansvarlig, for høje teleafgifter som følge af brugen af vores produkter.
Kunden er ansvarlig for at holde øje med forbruget, og krav om erstatning kan ikke videreføres til
Skyhost ApS.
Eventuelle erstatningskrav mod Skyhost ApS kan på intet tidspunkt overstige fakturabeløbet for det
solgte de seneste 6 måneder.
Skader, fejl og mangler forvoldt og/eller opstået ved montering/afmontering af en af Skyhost ApS
eksterne partnere er ikke dækket af Skyhost ApS, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt.
12. Ejendomsforbehold
I det omfang, at der foretages salg af GPS-tracker eller øvrige produkter på kredit, forbeholder
Skyhost ApS sig ejendomsretten til det solgte, indtil betaling af den fulde købesum er sket.
13. Opsigelse
Abonnementer vedrørende GPS-sporing bliver som anført i afsnittet ”Betaling”, faktureret løbende
12 måneder forud, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem Kunden og Skyhost ApS. I denne
periode er abonnementet uopsigeligt.
En opsigelse skal være os i hænde mindst 1 måned før udløb, af den aktuelle periode ellers faktureres
for en ny periode. Udløbsdatoen kan ses på konto-fanen på sporingssiden eller på tidligere
faktura/ordrebekræftelse. Kunden skal have en bekræftelse fra Skyhost ApS på opsigelsen, førend
den anses for gyldig.Kunden vil have adgang til kontoen, frem til udløb af abonnementsperioden, hvorefter adgang til
kontoen lukkes.
Skyhost ApS forbeholder sig ret til at opsige abonnementer frem til 3 måneder før en fornyelse
og/eller straks ved en væsentlig misligholdelse fra Kundens side.
Ved opsigelse skal der fremsendes en e-mail til adressen: help@skyhost.dk med ”Opsigelse” i
emnefeltet og følgende oplysninger:
o Kundenummer
o Kontaktoplysninger
o IMEI-nummer
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
14. Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse,
telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det
formål at kunne levere varen til dig, og kontakte dig vedr. salg eller support.
Personoplysningerne registreres hos Skyhost ApS og opbevares efter gældende regler herom.
Dine personoplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Anonyme og ikke
personfølsomme data bruges til statistik.
Som registreret hos Skyhost ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har
også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter
persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til help@skyhost.dk
15. Oplysninger om klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos Skyhost ApS, kan du indgive en klage til Center
for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, http://kpo.naevneneshus.dk
Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er
særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her
http://ev.europa.eu/odr. Du kan også sende din klage til help@skyhost.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser er sidst opdateret den 27.05.2025